管理在管什麼:管人.管作業.管資訊.管資源(新版)

 

寫書不容易,出版一本書更是要花費許多心力。讓我們一起向這些偉大的作者、譯者與編輯,致上最高的敬意。 一本好書,不僅內容豐富精彩,文筆生動流暢、深入淺出地具有高可讀性,在讀過後還有一種「讚嘆」的感覺,讓你對世界的認識又提升了一層。 整理了幾本書值得你一看

史上最實用的管理教科書,了解管理全貌最佳入門!
晉升管理職必上的二十四堂課,成為優秀經理人必修的24個學分!

  「管理是社會創造豐沛資源的一種機制」——彼得.杜拉克

  經理人的工作是什麼?管理到底要管什麼?

  管人、管作業、管資訊、管資源,是經理人的四個重責大任,其中任何一個層面管理失當,都會對組織及個人帶來莫大的影響。《管理在管什麼》是專為新上任和現任經理人所規畫設計的學習發展指南,目的在於協助經理人扮演好自己的管理角色,並且真正負起管理這個重責大任。

  本書提供周密完整又輕鬆易讀的學習架構,可逐步引導讀者理解,並且熟悉管理角色。全書共分五大部分24堂,悉數涵括管理學的各個重要領域。這五大部分分別是:

第一部分:管理在管什麼

  在此部分先簡單說明人們對經理人的工作有什麼期許,以及他們所必須肩負的責任。此外,也會說明大環境的變遷對組織和經理人工作的影響。最後,它會解釋組織的幾種分析模式和架構,以及文化(我們在組織裡的做事方法)對決策和作業方式的影響。

  該部目的是要將經理人的工作融入整個組織脈絡中,甚至超越組織的格局。對許多經理人來說,尤其是基層經理人,特別容易被日常瑣事所累,進而忽略了組織對於他們未來成就的期許,更忽略外在因素的影響。第一部分的目的就是要矯正這一點,鼓勵經理人以更大的格局來看待這一切。

第二部分:人員管理

  員工是經理人最重要和最有價值的資源,他們必須具備正確的知識、技術和態度,才能為團隊和組織的目標有所貢獻。至於經理人則必須有清楚的方向,展開有力的領導。這部分會先檢查動機需求——身為經理人的你該用什麼方法驅動人們去做你要他們做的事。接著再一一探索領導統御的概念——如何將人員要素納入管理工作的脈絡中,以及一些有效的授權技巧。

  眾所皆知,團隊必須拿出成果,因此後半段會討論經理人在建立團隊時所應扮演的角色。最後結尾會仔細檢討各種改進個人績效的做法,以及如何號召人們參與變革。

第三部分:作業管理

  這個部分包括三大主題:品質、顧客和生產力。確認你的顧客(包括內部顧客和外部顧客),瞭解他們對你的期許,這些都是管理作為的重點項目。我們將品質定義為「符合和超出顧客的期許」,並指出經理人和旗下團隊必須視「增加價值」為第一優先。同時提出各種有助提升效率的方法,並教你如何在安全健康的背景和環境下,更有效地利用資源。

第四部分:資訊管理

  好的管理決策,其基礎是建立在精確、及時和有意義的資訊上。它會提供很多解決問題和做出決策的技巧,並強調資訊的記錄和處理。最後,它會指出資訊本身並非真正的終點——資訊傳播的真正目的是為了實現成果。因此,第四部分會以溝通過程的說明做為收尾,同時提出幾種有助改進溝通技巧的方法,包括書面溝通和當面溝通。

第五部分:資源管理

  該部分強調的是財務報表的運用和詮釋。它將扼要說明公司的財務資料,包括預算編列和存貨控管,並指出經理人的這方面作業活動將如何影響旗下團隊。譬如,財務資料若是有誤,將對團隊士氣造成何種反效果,以及這類資訊對做出決策的影響所及。此外,也會提到預算和控管,以及相關的管理決策。最後,它會提出建言,教你如何有效管理控制資源、資訊和時間。

  從情境分析、個案研究到課後練習,9大特色讓你充分了解管理學

  另外,書中的24堂管理課還包含了清楚的學習架構,每一課程都有以下9種特色:

◎學習目標
  每一堂課的開頭都逐條列出重點,簡單介紹課程內容和學習方向。

◎情境分析
  以短篇軼事的手法提出經理人可能面臨的各種處境,然後提出問題,做進一步的討論。

◎個案研究
  個案研究的目的是要將理論知識轉化為現實生活,就像情境分析一樣,可以幫忙初學者理解書中內容的來龍去脈。此外,也會提出一些需要時間思考的問題。

◎具體範例
  文中有各種具體範例做為說明,以增進讀者的瞭解。

◎隨堂討論
  課程中會固定出現一些有待討論的問題,目的是要讓讀者放下書本,花點時間思考,並印證自己的經驗。

◎課後練習
  在每一堂課結束之前都會提出一些問題做為練習,好讓你不會忘掉剛剛學到的知識,也檢測你的理解程度。

◎職場實習
  職場實習可將讀者的學習心得和職場經驗結合起來,有助於落實所學,反省和改進管理風格與技巧。

◎參考資料
  在每一堂課的結尾都會列出相關書籍和網址做為補充和參考資料,以方便讀者的角色施展。

◎名詞解釋
  書中介紹的重要觀念和專業術語,都會悉數收納在本書結尾處。

  當你通透管理在管什麼之後,必能成為一個優秀的管理者。

作者簡介

凱特.威廉斯(Kate Williams)

  Learning Approach訓練 / 資源顧問公司的副總監,專長是培訓經理人以及訓練課程的設計和傳授。不論是與公家機關或是大型企業合作,凱特都有豐富的管理和訓練經驗。

包柏.強森(Bob Johnson)

  知名的管理顧問和講師。

譯者簡介

高子梅

  東吳大學英語系畢業,曾任華威葛瑞廣告公司AE及智威湯遜廣告公司業務經理和總監,現為專職譯者。譯有《模範領導》、《經營企畫書完全手冊》、《第一次當經理人的9堂課》、《預見5種未來科技》、《策略校準》等書。

其他書籍推薦:

書  名: ONE DAY IN PARIS帶你慢遊巴黎

  四個生活在巴黎的臺灣女生。二○○五年開始陸續降落巴黎,各自懷抱著夢想,在巴黎讀書、工作、生活,或曾離開一段時間又再回來,巴黎好像成了她們第二個家,也代表她們的青春。

  二○一一年創立One Day in Paris部落格,藉由在地生活經驗,輪流分享巴黎的資訊,讓大家捨棄走馬看花式的旅遊行程,而以一種更完整的角度去看巴黎、遊巴黎、體會巴黎,讓讀者更貼近流動在巴黎的無形美。

  她們想為「巴黎迷」寫一本可以慢慢咀嚼的地圖。這本書或許沒包含最多的景點,或最知名的必吃必買資訊,卻寫下踏實而雋永的巴黎,還有巴黎人在細節上的用心。期待讀者有機會踏入巴黎時,能放慢腳步按圖索驥,走進景點和時尚背後的巴黎,讓那些漫長的故事和頃刻的感動,帶你重新認識自己。

名人推薦

  從One Day In Paris走在巴黎街頭那些歷史故事裡,我確認了在我身上有未被發現的巴黎魂,也將我的期待放在這本書上。-知名廣播電視節目主持人吳建恆 專文推薦

  聽從自己內心熱情的「慢旅行」,會讓原本平凡無奇的人,在過程中灌注世界的能量,變成一個有故事的人。至少,我是這麼相信的,我想這四個臺灣女孩也這麼相信著。-國際NGO工作者/作家褚士瑩 專文推薦
                                  
  作家/節目主持人謝哲青 誠摯推薦

書  名: 經典巴黎:100 個你一定要知道的關鍵品味

100個你一定要知道的關鍵品味

  《商業周刊》《alive》記者、攝影團隊,親赴世界各大城市深度採訪,綜合藝術、時尚、美食、建築、設計,讓你用品味知識環遊全世界。

  醞釀品味,從巴黎開始
  路易十四讓巴黎人知道,生活就是藝術;
  他讓巴黎人相信:價值不取決於價格與性能,而在於美學與優雅。
  經典的法國文化從此開展,無遠弗屆影響了全世界的生活品味。
  巴黎很小,人文和藝術濃度卻是最高的。
  每一區都有自己獨特的風格,不重複,也不相互衝突。
  想學品味,一定不能少了巴黎。

本書特色

  貫穿數百年的生活品味


  1.巴黎,是現代品味、精緻生活的根源,就連一杯香檳的出現,影響力都可以穿越數百年。從巴黎這源頭了解,才能領受眾多美好事物原本的價值所在。

  2.坊間多以旅遊指南書為主,專門談一個城市多面向文化的只有本書。

  3.華人首創系統化品味書,第一本將藝術、時尚、美食、建築、設計等生活面向知識系統化的專書,蘊含豐富扎實的知識量,值得珍藏!

  世界級城市品味

  你的第一本文化入門書

  輕巧質佳的品味知識書,圖文搭配深入淺出,由《商業周刊》《alive》記者、攝影大成本製作團隊,親自遠赴世界各大城市,深度採訪回來的第一手報導,是台灣出版業少見的投資著作。

  從十大具有世界影響力的城市,挖掘出最有品味、最迷人的100個關鍵品味,領域包含城市印象 Image、藝術 Art、時尚 Fashion、美食 Gourmet、建築 Architecture、設計Design及逛遊Travel等,搭配精美照片,深度及廣度都超越坊間人文旅遊書刊,極具收藏價值。

書  名: Milly的巴黎日常

Bonjour!巴黎!
穿越熱鬧街道,繞過特色小店,
跟著Milly徜徉在巴黎迷人的風情與氛圍裡,
幸福早午餐、醇厚咖啡香,還有米其林美食饗宴,
一場美好的私旅行就此展開……

  走過京都私路、享受東京日和、漫步南國沖繩,進而品味首爾情緒風景,這一次,旅行達人Milly要走出亞洲,前進巴黎,帶你一起漫步迷人的浪漫花都!

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  巴黎的美好,只有去過的人才知道!跟著Milly重新探索巴黎,除了享受璀璨奢華、古典優雅、歷史風韻、潮流時尚和生活美學,最幸福的是,帶著甜蜜的心情,走在巴黎的路上……

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