看不見的管理:凝聚力

 

寫書不容易,出版一本書更是要花費許多心力。讓我們一起向這些偉大的作者、譯者與編輯,致上最高的敬意。 一本好書,不僅內容豐富精彩,文筆生動流暢、深入淺出地具有高可讀性,在讀過後還有一種「讚嘆」的感覺,讓你對世界的認識又提升了一層。 整理了幾本書值得你一看

  凝聚力
  最無聲卻最有力的管理法則

  Google執行長施密特(Eric Schmidt):「Google的創新功能有兩個,一是用對的人,二是凝聚公司內鼓舞創新的環境。」

 由而甚見……

  管理的利器不在人為設定的規章條款、更不再漠視人情的償罰制度,而是在於一股向上向內的凝聚!

  凝聚力一旦發揮,效果超乎想像……

  ★用凝聚力反射在企業文化上,可供經營者決策時的判斷,開闢出穩當的錢途。

  ★有文化的企業,靠凝聚力累積百年的企業經營模式。
  企業文化等於企業靈魂,企業經營的成敗更是與社會發展相互凝聚。

本書特色

  ★符合社會脈動、抓住企業經營者目光、提供最佳解決方法

  2010年5月有媒體報導,大陸溫州有25家非公營的企業,開出年薪最高25萬人民幣的優渥薪資,招聘優秀的經營管理人才。這些人才受聘後企業將賦予他們領軍人物的頭銜與使命,希望他們能發起企業凝聚力的作用。讓轉型中的企業有一種向上的文化。此時,企業大老闆們告訴採訪的媒體,為什麼有些企業從來沒鬧過人才荒?原因就在於企業的凝聚力!企業凝聚力一但鞏固成形,是花再多的人力、付再高的薪資都買不到的。

  ★凝聚力等同企業文化中最無聲卻最有力的管理法則

  日本經營之神松下幸之助曾經說過:「我可以在7秒鐘看出一個企業的文化,並知道這個企業是否能賺錢!」

  -用凝聚力反射在企業文化上,可供經營者決策時的判斷,開闢出最穩當的錢途。

  IBM前董事長 路.葛斯納(Louis V. Gestner)曾說:「我在IBM學到的一件事是,文化即一切。」

  -有文化的企業,靠凝聚力累積百年的企業經營模式。

  台積電董事長張忠謀說:「企業文化可說是企業的靈魂,影響企業成敗也影響整個社會」

  -企業文化等於企業靈魂,企業經營的成敗更是與社會發展相互凝聚。

  ★用故事與真實事件分享,凸顯因企業文化融合而產生的問題,不重蹈前人錯誤的步伐

  企業文化整合必須從民族文化著手

  在跨國企業文化整合中,除了要分析企業文化本身之外,還要對雙方的國家文化進行審慎分析。要比較不同民族的文化差異,可由各國的社會行為差異來瞭解。

例如:

  1.日本人不喜歡握手,他們見面時鞠躬致意,而且不當眾擤鼻涕。

  2.巴西人等公車時不排隊,喜歡穿棕色的鞋而不是黑色的鞋,參加酒會習慣性晚到兩個小時。

  3.希臘人會目不轉睛地看人,當他們表示不同意時就點頭,偶爾在餐館裡對著牆壁砸盤子。

  4.法國人用一片麵包把吃過的菜盤抹乾淨,把糕點放入咖啡裡,在小酒館裡和陌生人握手。

  5.英國人吃飯時習慣把湯盤放在離自己遠一點的地方,喜歡倒拿著叉子吃豌豆,還會在雨中打高爾夫球。

  信仰的不同也常會引發一些矛盾

  例如:

  曾有一家電器公司預計在泰國銷售隨身聽時,創作了一則非常新穎的廣告:一群善男信女在佛堂拜佛誦經,佛祖穩坐高位,安詳平靜,似乎任何動靜都不能打擾。忽然佛祖發現附近有動靜,然後就手舞足蹈起來。眾人驚異,四處尋找,發現佛堂裡有一個隨身聽在播放音樂。這正是該公司計劃在泰國出售的品牌電器。

  廣告不但十分有創意,而且還十分有趣,可是在泰國,這則廣告卻激起了人們的憤怒。廣告的創作人員沒有考慮到文化上的極大的差異,他們並不瞭解,在泰國,民眾篤信佛教,佛祖是莊嚴而神聖的,甚至神聖到不允許女性進入某些佛堂。如果像廣告裡讓佛祖跳舞,那更是對神靈的褻瀆。結果,廣告被泰國媒體封殺,該公司的產品也在相當長的一段時間在泰國禁賣。

  ★您的企業正面臨轉型嗎?您的公司總會因為時間的輪迴重覆著找人、補人、訓練新人的疲累循環嗎?是人才留不住?還是企業缺乏凝聚與向心力?書中將把方法告訴你。

  做個『人本主義』管理者/海豚式柔性管理

  以人為本,是海豚式柔性管理的最顯著特色。「以人為本」的經營理念,標準的說法是:「客戶的滿意就是我們追求的目標,但是首先要有滿意的員工,這些滿意的員工才能服務好客戶,才能有滿意的客戶,滿意的客戶為企業帶來長久而豐厚的收益。企業的發展才會長久。」現在有很多企業把「以人為本」作為企業文化的核心。

企業藉以凝聚成功的原因

  1.華碩集團的領導方法就是「以人為本」,華碩以主機板製造揚名全球,他的經營理念來自於生活,也來自於書中的哲理。

  2.手機大廠NOKIA的品牌與企業精神-「科技始終來自於人性」。
  3.中國大陸萬科公司最引以為戒的理念-「人才是企業之本」。
  4.享譽全球的麥當勞企業-「勤奮的員工乃是公司之寶」。

★解析多樣專有名稱,幫助閱讀流暢,同時獲得更多資訊-例:

  1.計劃經濟或計劃經濟體制,又稱指令型經濟:是一種經濟體制,而這種體系下,國家在生產、資源分配以及產品消費各方面,都是由政府或財團事先進行計劃。由於幾乎所有計劃經濟體制都依賴政府的指令性計劃,因此計劃經濟也被稱為「指令性經濟」。

  2.休克魚-「在現行中國經濟體制下,活魚是不會讓你吃的,吃死魚你會拉肚子,因此只有吃休克魚,」海爾首席執行長張瑞敏說。一九九五年,海爾併購紅星家電案例,就是張瑞敏「救活休克魚」的經典例子。所謂「休克魚」,指的就是這種體質良好但經營不善的公司,他要將海爾獨特的管理文化注入紅星家電,讓「休克魚」重新復活。

  3.OEC管理法、日清管理法-表示:日事日畢,日清日高。即:每天的工作每天都要完成,每天工作要清理好並且每天效率有所提高。

  O - Overall,稱其為全方位/E –(1)Everyone指每個人(2)Everything指每件事(3)Everyday指每一天/C –(1)Control控制(2)Clear清理。

作者簡介

王啟榆

  社會職場觀察家 

  1958年生。喜歡工作帶來的成就感,享受工作中給予的種種挑戰。在個人職場生涯的中後段有幸成為團隊的領導,企業裡的菁英。回顧主管生涯十多年的歲月裡,越來越相信主管是一項專業技能,練好練壞都是自己的本領。縱觀自己所帶的兵,有的自動自發將吃苦當吃補,有的則是不願冒險,永遠需要主管的鞭策。目前,仍任職於某大企業的筆者,說他是職場老鳥也好;閱人無數的沙場老將也行,將他在職場中眼睛所觀察到的、耳朵所聆聽到的、內心所體會到的種種職場現況彙整成書,並引起廣大職場就業者與企業主的共鳴。

著作有:
  《自律讓你更優秀》
  《菜鳥的反擊-80題新鮮人戰勝職場的終極Q&A》
  《只要當主管,一定會碰到的麻煩—50個主管必懂的私房Q&A》
  《用軟實力贏向平的世界-攻無不克的職場競技十力道》

最新發表:
  《看不見的管理-凝聚力》

其他書籍推薦:

書  名: JTB自在旅行15:維也納-奧地利

  自在旅行系列的特點(1)本系列書籍輕薄方便攜帶,除了方便自由行遊客使用,參加旅遊團的遊客持有此書,除了可對前往的都市有基本概念,也可參考內文自行安排自由活動時間,(2)大量精緻地圖是本書最大特色之一,讀者可省卻另尋地圖的煩惱.翻開封面就是折頁市區大地圖或交通圖,解決讀者在路上敞開大地圖的困擾,方便讀者迅速掌握市區概要,書末還有城市分區地圖及基本會話‧尺寸對照表等實用資訊,(3)精選旅遊國度觀光景點‧餐飲‧購物去處,讀者可對照內頁實用分區地圖快速掌握個人所需,(4)為保護旅遊書籍,本系列除了採穿線膠裝,並特別加裝塑膠封套避免書籍在旅途中因反覆翻閱或日曬雨淋造成書籍損壞.

書  名: 奧地利.瑞士自由旅行精品書(2016~17升級3版)

  這是以非常嚴謹態度採訪創作,參酌2015-16年歐元匯率狀況精校消費數據,絕可準確反映2016~17奧地利與瑞士最新旅遊消費風向、與交通食宿現況的自助旅行專用導覽。

  我們追求『所記每條資訊都精準正確』,故作者與主編都曾在德國南部+奧地利+瑞士長期居留超過90天,對書中每段描記都再三反覆確認,保證最值旅友信賴,參考本書旅行的自助朋友,必可『精準出發>順暢移動>愉悅返家』實現最安全完美的旅遊行程。

本書內容與資訊排序邏輯

  本導覽聚焦於『用歐鐵通票與奧瑞鐵路網,完美實現跨奧地利.瑞士+南德與列支敦士登4國自由行』,內容共分8單元:

  卷頭特輯:討論德國南部+奧地利.瑞士自由行的旅遊交通特質與最優的交通安排策略。

  亮麗主題:分名山風景/山水城市/世界遺產/巴洛克景觀/音樂歌劇/咖啡美食6分類,簡介奧地利與瑞士旅行最精彩內容,精準回答『奥地利.瑞士有什麼好玩?』的問題。

  入口文件:從行前準備談到旅行遊程安排/機場旅店通聯/地鐵與鐵道路網/通票選購/交通串連及消費概估…等重點;交待旅行所需基礎訊息。解決『怎麼去奧瑞自由旅行?』的疑難問題。

  分區01章:維也納帝京假期:用維也納地鐵U3U2共8座車站,完美實現維也納城市渡假的導覽。

  分區02章:奥地利鐵道旅行:安居維也納,逐日坐鐵道分線選站輻射,玩遍奧地利12站、15區世界遺產與國家頂級名勝,還外加【列支敦斯登跨國】旅行紅利的導覽。

  分區03章:瑞士鐵道旅行:安居伯恩,逐日坐鐵道分線選站輻射,完美實現瑞士13處世界遺產與國家頂級名勝的旅行。

  本書卷頭特輯.亮麗主題與入口文件三章,必可助旅友快速掌握德+奧瑞列4國旅遊的全局。而旅友只需從分區01~03章導覽選您所愛,即可用最平消費,順暢安全實現最完美的德+奧瑞自由行。

書  名: 小作家出任務 ~ 玩轉奧地利!

【我們看見 奧地利 系列】首部曲 1. 小作家出任務 ~ 玩轉奧地利!
全世界年紀最小的旅遊作家群(4年級~9年級),要帶你玩透奧地利!
四個孩子,用他們的童真之眼,看見,最純粹的奧地利。
 
  小作家出任務~奧地利寶藏大曝光
  台灣零食超人 邱翊崴 (4年級)/ 帶你大口吃遍奧地利美食
  玩法72變 邱翊宸 (6年級)/ 帶你深入奧地利大自然風光農場
  嵐嵐公主 楊舒嵐 (6年級)/ 帶你潛入皇宮當王子與公主
  探險活寶 黃暐翔 (9年級)/ 帶你上山體驗冰原歷險記
 
  每一個孩子,都是創意大師,孩子有自己的觀點與視角,更應是一位小作家,只要他們相信自己只要家長願意看見他們與生俱來的天賦與觀點,家長願意提供機會讓孩子表現天賦的想像力、創造力和創新力!

  【視界旅校】帶孩子透過旅行,在一趟奧地利之旅中,孩子展現其天賦創意化身為小作家;旅行結束後全程自己構思、拍照、繪畫、採訪、執筆寫作,完成了這本,全世界第一本年紀最小旅遊作家書!

  不一樣的眼睛,就看見不一樣的奧地利。一趟旅程中,如何看出嶄新的視野。同樣的航程,有各人的感受;相同的景點,有不同的觀點。
 
  請跟著這群小作家獨特的視界,悠遊奧地利,除了著名的觀光地之外,他們走入奧地利人生活裡,和奧地利人們與文化互動學習,他們看到什麼?觀察到了什麼?反思台灣有何不同?

  好吃的美食/好玩的足球/有機的大農場/歷史裡的皇宮與公主/傳說中的莫札特

  即使你去過奧地利,肯定有你沒吃過的美食、沒看過的風光、無法拍到的照片…,通通在這本《小作家視界任務 ~ 玩轉奧地利》,讓9歲的邱翊崴、11歲的邱翊宸&楊舒嵐、14歲的黃暐翔,告訴你小作家們的奧地利新視界!

  ─薩爾斯堡莫札特出生地,大家都不能拍,只有小作家通通可以拍給大家看,說給大家聽,莫札特的童年
  ─和神聖羅馬帝國皇帝共享莫札特音樂晚宴,多好吃?音樂家表演多精采?還有音樂家幕後採訪全記錄!
  ─大鐘山冰川公路看到夏之雪.高山水壩.阿爾卑斯山旱獺與小白花
  ─第一次曝光的兒童博物館變身王子與公主
  ─奧地利美食排行榜告訴你哪些好吃一定要吃去哪裡吃
 
  讓全世界年紀最小的旅遊作家們娓娓道來,他們在奧地利多好玩還有新觀點:
  台灣零食超人 奧地利.出任務/邱翊崴 4年級
  奧地利玩法72 變!/邱翊宸 6年級
  跟著嵐嵐公主玩奧地利/楊舒嵐 6年級
  探險活寶奧地利旅行大豐收!/黃暐翔 9年級

本書特色

  1.每位小作家透過文字、影像或繪畫表達所見奧地利的觀點。
  2.全書文字不潤稿,呈現小作家真實的文字表達力。
  3.全書照片均由HTC One mini2拍攝,孩子的視角看見奧地利真實的面貌&山光水色
  4.小作家之眼,看見不同視界、視角的奧地利,呈現出每個人都應該尊重各自觀點。
  5.奧地利駐台商務代表親自撰文、影音推薦旅遊奧地利必讀的旅遊文化書

視界推薦

  奧地利商務代表辦事處 代表 Christian Fuchssteiner 傅詩元
  中華民國駐奧地利代表 前外交部常務次長 史亞平
  HTC 北亞區總經理 董俊良
  台灣歐洲商會聯合總會會長 吳輝舟
  EETS歐洲之星董事長 張春娟  
  華航台北分公司 行銷策劃部 經理 劉婕綸
  中天亞洲台新聞總監暨製作人&主播  盧秀芳
  卡內基 大中華區負責人 黑幼龍
  卡內基 副總經理親子共同推薦 朱媛 & 視界旅校小作家 黑筠珍
  廣播金鐘得主與歌手 何方
 
  國立台灣師範大學音樂系教授、普羅藝術家樂團指揮 廖嘉弘
  再興中學 校長 柯文柔
  仁愛國小 校長 張文宏
  仁愛國小 教務長 劉旭智
  永安國小 梁瑋姍老師
  台北市國中學生家長會聯合會總會長。仁愛國中家長會會長 許孝仁
  前台北市教育局長 林奕華
  前金華 吳興國小 校長  瞿德淵
  前金華國小家長會長 林文姬
 
  巨大旅行社 總經理 黃士元
  東南旅行社 主題旅遊 總監 石素慧
  大禹空間計劃總監&冬遊印象奧地利等書 暢銷作家 凌敬堯
  我的京都 暢銷作家 黃思華
  八小樂潮遊系列 暢銷作家  李欣霖
  微醺浪漫義大利 暢銷作家 黃慧娟

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